返品・返金ポリシー

1. 返品・交換の条件

当店では、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返品および交換を承ります。
  • 商品が破損していた場合
  • 注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 未使用かつ未開封の商品で、お客様が商品を受け取ってから【7日以内】にご連絡いただいた場合
※お客様都合(サイズが合わない、イメージと異なるなど)による返品・交換は原則お受けできません。

2. 返品の手順

返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。
  1. 返品希望の旨を、商品到着後【7日以内】に当店のお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
  2. 当店からの返品方法についての案内を受け取った後、案内に従い、返品手続きを進めてください。
  3. 返品商品が当店に到着し、状態を確認次第、返金または交換手続きを開始いたします。

3. 返品送料について

  • 初期不良や誤配送の場合は、返品にかかる送料は当店が負担いたします。
  • お客様の都合による返品の場合(未使用・未開封に限る)、返品送料はお客様のご負担となります。

4. 返金について

返金は、返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認後に行います。返金方法は、以下の通りです。
  • クレジットカード決済の場合: クレジットカード会社を通じて返金処理を行います。返金が確認できるまでに数日から1週間程度かかる場合があります。
  • 銀行振込や代引き決済の場合: 指定の銀行口座に返金いたします。返金手続きが完了するまでに通常【7営業日】ほどお時間をいただきます。

5. 返金不可の商品

以下の場合は、返品・返金をお受けできませんので、ご了承ください。
  • 使用済みの商品
  • お客様の責任で汚損や破損が生じた商品
  • 商品到着後【7日以上】経過した商品
  • セール品や特別価格の商品

6. 免責事項

以下の理由による返品・交換はお受けできません。
  • 商品の色やサイズがモニター表示と異なる場合
  • 商品がイメージと異なる場合

7. お問い合わせ

返品・返金に関するご質問やご不明点がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください。
 
販売業者
[ZIPANG]
運営統括責任者
[竹本 恵喜]
所在地
住所: [大阪市中央区大手前4-1-32]
電話番号
電話番号: [06-4790-6578]

 

メールアドレス
メールアドレス: [takemoto@mti-michinoeki.com]
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